几乎整个制造业在2月的新订单数都出现下降，新冠包括家具行业。

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去年双11前夕，中药中医专菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。时效方面，处方菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。配送速度、用山商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。

其中，东省菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。截止2023年6月30日，权威菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，权威而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，解读比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。

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